OKX reageert op ophef over bevroren accounts en strenge controles
Crypto exchange OKX ligt onder vuur nadat verschillende gebruikers klagen over bevroren accounts en strenge controles. In een lange verklaring reageert CEO Star nu op de ophef en geeft hij tekst en uitleg over hoe het platform met compliance en risicobeheer omgaat.
Volgens Star draait alles om het naleven van wereldwijde regelgeving. Denk aan regels tegen witwassen, fraude, marktmanipulatie en banden met gesanctioneerde landen of politici. Het OKX team telt inmiddels meer dan 600 mensen die fulltime bezig zijn met risicobeheer en compliance.
Crypto is verkrijgbaar bij Bitvavo en Bybit.
VPN gebruik en Tor kunnen tot blokkades leiden
OKX benadrukt dat slechts een klein percentage accounts als ‘hoog risico’ wordt bestempeld. Dat kan bijvoorbeeld gebeuren als een gebruiker in een verboden regio zit en inlogt via een VPN of Tor browser. Ook connecties met gesanctioneerde landen of bekende politieke figuren kunnen een reden zijn voor extra controle.
Als een account als risicovol wordt gezien, vraagt OKX aanvullende documenten zoals bewijs van adres, arbeidsverleden of herkomst van fondsen. In ernstige gevallen, zoals mogelijke banden met terrorisme of gesanctioneerde landen, kan een account zelfs direct worden geblokkeerd en tegoeden worden bevroren.
Klachten over bevroren accounts en strenge controles
De ophef begon nadat een gebruiker met een vier jaar oud account claimde dat zijn account met ruim 11.000 USDT plotseling was bevroren. Hij klaagt over buitensporige gegevensverzoeken en gebrek aan duidelijkheid.
Star erkent dat zogeheten ‘false positives’ soms onschuldige gebruikers raken. Het systeem kan volgens hem niet 100% nauwkeurig risicovolle accounts onderscheiden, omdat platforms vaak bewust voorzichtig moeten zijn van toezichthouders. Hij vergelijkt het met “bewijzen dat je je eigen vader bent”.
OKX belooft verbeteringen, maar waarschuwt voor streng beleid
De CEO zegt dat het team werkt aan betere processen om onterechte blokkades te voorkomen en dat alle documenten strikt worden beveiligd. Hij benadrukt dat gebruikers die niets illegaals doen, zich geen zorgen hoeven te maken zolang ze hun gegevens eerlijk aanleveren.
Volgens OKX is streng risicobeleid simpelweg noodzakelijk in de huidige crypto markt. Tegelijkertijd beloven ze dat hun klantenservice 24/7 beschikbaar is voor hulp.
亲爱的用户： 对于由此带来的不便，我们深感歉意。我们认识到在合规风控与运营执行过程中，仍存在误判率较高、信息收集流程体验不佳等问题。OKX团队正在全力以赴优化相关流程，力求尽快改进。… https://t.co/TrWoxHHam0
Geen financieel advies. Blockchain Stories biedt uitsluitend educatieve en informatieve content. Crypto assets zijn zeer volatiel en je kunt je volledige inleg verliezen. Doe altijd je eigen onderzoek. Lees onze volledige disclaimer.
Affiliate vermelding. Sommige links op deze site zijn partner/affiliate links. Als je je via zo'n link aanmeldt bij een partner, ontvangen wij mogelijk een commissie, zonder extra kosten voor jou. Dit beïnvloedt nooit onze berichtgeving. Lees onze redactionele richtlijnen.
Meer OKX Nieuws
Meer nieuws ›
