Block schrapt ruim 4.000 banen in grote AI koerswijziging

Block snijdt diep in zijn organisatie. Oprichter Jack Dorsey maakt bekend dat het fintechbedrijf bijna de helft van zijn personeel laat gaan. Het personeelsbestand krimpt van ruim 10.000 medewerkers naar minder dan 6.000. Volgens Dorsey verkeert het bedrijf niet in zwaar weer, maar kiest het bewust voor een kleinere en meer op AI gerichte organisatie.

Meer dan 4.000 medewerkers vertrekken

In een uitgebreide interne boodschap, die Dorsey ook openbaar deelt op X, laat hij weten dat meer dan 4.000 medewerkers het bedrijf verlaten of in een consultatiefase terechtkomen.

Werknemers die worden geraakt door de reorganisatie ontvangen 20 weken salaris plus één extra week per dienstjaar. Daarnaast krijgen zij hun aandelen uitgekeerd tot eind mei, zes maanden zorgverzekering, hun bedrijfsapparatuur en een vergoeding van $5.000 om de overgang te vergemakkelijken. Buiten de Verenigde Staten gelden vergelijkbare regelingen, aangepast aan lokale wetgeving.

Dorsey benadrukt dat iedereen dezelfde dag duidelijkheid krijgt over zijn of haar situatie. Communicatiekanalen blijven tijdelijk open zodat collega’s afscheid kunnen nemen. Ook organiseert hij een live videosessie om medewerkers persoonlijk toe te spreken.

we're making @blocks smaller today. here's my note to the company. #### today we're making one of the hardest decisions in the history of our company: we're reducing our organization by nearly half, from over 10,000 people to just under 6,000. that means over 4,000 of you are…

— jack (@jack) · February 26, 2026

Geen crisis, maar strategische keuze

Opvallend is dat Dorsey stelt dat de ingreep niet voortkomt uit financiële problemen. Volgens hem groeit de brutowinst van Block nog steeds, bedient het bedrijf steeds meer klanten en verbetert de winstgevendheid. De keuze draait om een fundamentele verandering in hoe het bedrijf wil opereren.

Block ziet dat interne AI tools en kleinere, plattere teams een nieuwe manier van werken mogelijk maken. Volgens Dorsey verandert dit structureel hoe een technologiebedrijf wordt gebouwd en aangestuurd. In plaats van meerdere kleinere ontslagrondes over een langere periode, kiest hij voor één grote herstructurering.

Hij erkent dat zo’n ingreep risico’s met zich meebrengt, maar noemt stilstand een minstens zo groot risico. Het doel is ruimte creëren om het bedrijf opnieuw op te bouwen rond intelligentie als kern van alle processen.

Volle focus op AI en efficiëntie

De nieuwe koers betekent dat Block inzet op een compactere organisatie waarin AI centraal staat bij productontwikkeling, interne processen en klantoplossingen. Dorsey wil dat klanten in de toekomst zelf functies kunnen samenstellen op basis van de technologie van Block.

Met deze stap zet het bedrijf een duidelijke toon binnen de bredere technologiesector, waar efficiëntie en automatisering steeds vaker leiden tot forse reorganisaties. Block kiest voor snelheid en duidelijkheid, in plaats van een langdurig afbouwproces.