Kraken weigert losgeld na dreiging om klantdata te lekken

Cryptobeurs Kraken ligt onder vuur nadat het bedrijf te maken krijgt met een afpersingspoging door een criminele groep. De aanvallers dreigen interne beelden en klantgegevens openbaar te maken. Volgens Kraken zelf blijft de schade echter beperkt en zijn gebruikersfondsen nooit in gevaar geweest.

Bitcoin is verkrijgbaar bij Bitvavo en Bybit, twee bekende crypto exchanges.

Beperkte toegang tot klantgegevens

Volgens Kraken gaat het om twee afzonderlijke incidenten waarbij ongeautoriseerde toegang werd verkregen tot interne supportsystemen. In beide gevallen wist het bedrijf snel in te grijpen en de betrokken personen te identificeren en hun toegang direct te beëindigen.

Het opvallende detail is dat het hier niet gaat om een klassieke hack van buitenaf, maar om misbruik via interne toegang. In totaal zouden ongeveer 2.000 accounts mogelijk zijn bekeken, wat neerkomt op slechts 0,02% van het totale klantenbestand.

Meer details over de situatie zijn gedeeld door Kraken’s Chief Security Officer op X:

Kraken Security Update We are currently being extorted by a criminal group threatening to release videos of our internal systems with client data shown if we do not comply with their demands. It’s important to start with the most important points: our systems were never…

— Nick Percoco (@c7five) · April 13, 2026

Afpersing na incidenten

Kort nadat de toegang werd afgesloten, ontving Kraken berichten van criminelen die dreigen om beeldmateriaal en data openbaar te maken. Deze groep eist betaling in ruil voor het stilhouden van de informatie.

Kraken maakt echter duidelijk dat het niet ingaat op deze eisen. Het bedrijf stelt dat het nooit zal onderhandelen met criminelen en geen losgeld zal betalen. Tegelijk werkt het actief samen met internationale opsporingsdiensten om de betrokkenen te identificeren en te vervolgen, iets wat ook vaker voorkomt bij crypto scams en cyberaanvallen.

Geen risico voor tegoeden

Volgens Kraken zijn de kernsystemen nooit gecompromitteerd en hebben aanvallers geen toegang gehad tot fondsen. Gebruikers hoeven zich volgens het platform dan ook geen zorgen te maken over hun tegoeden.

Wel erkent het bedrijf dat het incident laat zien hoe belangrijk interne beveiliging blijft, zeker nu criminelen steeds vaker proberen om medewerkers van bedrijven te benaderen. Kraken geeft aan extra maatregelen te hebben genomen om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen.

Hoewel de impact beperkt lijkt, laat dit incident opnieuw zien dat zelfs grote crypto platformen kwetsbaar blijven voor gerichte aanvallen. Vooral insider threats vormen daarbij een groeiend risico binnen de sector, zoals ook vaker besproken wordt in het crypto exchange nieuws.