Hoe Bybit de markt kalm hield na de grootste crypto hack ooit
Bybit heeft een masterclass crisiscommunicatie gegeven na de grootste hack in de cryptogeschiedenis. Terwijl de situatie nog gaande is, heeft de exchangede markt al weten te kalmeren. Hoe deden ze dat? Dit is wat Bybitgoed aanpakte en waarom het telt.
De hack heeft geen impact op gebruikers van Bybit powered by SATOS, deze funds worden namelijk door SATOS opgeslagen en beheerd.
Snelle en persoonlijke reactie
Binnen 30 minuten na de eerste openbare melding van de hack verscheen een bericht van de CEO zelf, in plaats van een anoniem bedrijfsaccount. Dit zorgde direct voor vertrouwen, een zichtbaar en betrokken leider maakt een groot verschil in crisistijd.
Bybit ETH multisig cold wallet just made a transfer to our warm wallet about 1 hr ago. It appears that this specific transaction was musked, all the signers saw the musked UI which showed the correct address and the URL was from @safe . However the signing message was to change…
Waar veel bedrijven in zo’n situatie proberen te zwijgen of vaag blijven, koos Bybit ervoor om zelf de regie over het verhaal te nemen. In plaats van gebruikers de informatie ergens anders te laten zoeken, werd Bybit de primaire bron van updates.
Slechts zeven minuten na de eerste verklaring volgde een officiële post via het bedrijfskanaal. Hierin werd in duidelijke taal uitgelegd wat er was gebeurd en werd bevestigd dat gebruikersfondsen veilig waren.
Openheid via livestream
Om speculatie en paniek te voorkomen, koos de CEO ervoor om live te gaan op X en YouTube. Geen vooraf opgenomen video, maar een open gesprek in realtime. Dit gaf gebruikers vertrouwen dat er niets te verbergen viel en dat Bybitde situatie onder controle had.
I am starting a live stream soon, to answer all questions!! please stay tuned.
Tijdens de livestream was de CEO professioneel en gefocust, ondanks dat het midden in de nacht was. Wanneer hij even moest pauzeren, nam een goed geïnformeerde collega het over. Dit zorgde ervoor dat het gesprek continu doorging en kijkers niet in onzekerheid achterbleven.
Bybit maakte ook slim gebruik van graphics: bij pauzes werden slides getoond met boodschappen zoals “We zijn over 2 minuten terug”. Zo wist iedereen die later inschakelde meteen wat er aan de hand was.
Duidelijke feiten en strategische aanpak
Bybit communiceerde niet alleen dat ze het probleem aanpakten, maar gaven ook concrete cijfers en tijdlijnen:
- 401.000 ETH werd gestolen uit hun cold wallet
- 4.000 openstaande opnames werden binnen enkele uren verwerkt
- Retailklanten kregen prioriteit boven institutionele klanten
- Grote opnames duurden langer vanwege extra beveiligingscontroles
In plaats van schuld af te schuiven, wees Bybit Gnosis Safe aan als de plek waar de beveiliging werd doorbroken. Ze legden hun multisig-proces uit en benadrukten dat het een geavanceerde aanval was, niet een simpele nalatigheid. Ze beloofden een gedetailleerd rapport om de crypto industrie te helpen leren van deze aanval.
Since the hack (10 hrs ago) , Bybit has experienced the most number of withdraws that we have ever seen, We have had a total number of more than 350k withdraws requests, so far, around 2100 withdraw requests left to be processed. Overall 99. 994% withdraws have been completed. If…
Bovendien erkende Bybit dat de hackers waarschijnlijk meekeken en gaven ze aan hoe moeilijk het zou zijn om de gestolen fondsen om te zetten in bruikbare assets. Ze nodigden de aanvallers zelfs uit om in gesprek te gaan over een mogelijke oplossing.
Verder kreeg Bybit brede steun uit de cryptomarkt: partners, market makers en zelfs concurrerende exchanges als Binance boden hulp aan. Dit stond in schril contrast met de FTX crisis, waar iedereen zich juist terugtrok.
Tot slot gebruikte Bybit de gelegenheid om hun 1:1 asset backing en proof of reserves te herhalen, een belangrijke reden waarom ze snel een financiering konden regelen en alle opnames konden blijven verwerken zonder bevriezing van fondsen. Zelfs als de gestolen fondsen niet worden teruggehaald, benadrukte de CEO dat Bybit’s balans sterk genoeg is om de schade op te vangen.
Een voorbeeld voor de industrie
Bybit reageerde snel, open en professioneel. In plaats van puur te reageren op de crisis, voerden ze een duidelijk plan uit. Het resultaat? In plaats van paniek en wantrouwen kreeg Bybit steun vanuit de community. Terwijl velen aan FTX dachten, was de overheersende reactie op Bybit’s aanpak juist positief.
Some thoughts on the recent hack(s). There is a pattern where hackers were able to steal large amounts of crypto from multi-sig “cold storage” solutions, as with ByBit, Phemex, WazirX and potentially others. In the most recent ByBit case, the hackers were able to make the…
Zelfs Binance oprichter CZ prees de Bybit CEO om zijn transparantie en kalmte, een duidelijk verschil met hoe andere exchanges in het verleden crises hebben aangepakt. Andere crypto platformen kunnen hier zeker iets van leren.
Geen financieel advies. Blockchain Stories biedt uitsluitend educatieve en informatieve content. Crypto assets zijn zeer volatiel en je kunt je volledige inleg verliezen. Doe altijd je eigen onderzoek. Lees onze volledige disclaimer.
Affiliate vermelding. Sommige links op deze site zijn partner/affiliate links. Als je je via zo'n link aanmeldt bij een partner, ontvangen wij mogelijk een commissie, zonder extra kosten voor jou. Dit beïnvloedt nooit onze berichtgeving. Lees onze redactionele richtlijnen.
Meer Bybit Nieuws
Meer nieuws ›
